故障排除

2018-2-22
 


当把你的助听器带去服务中心前,请看下面的列表以排除可能存在的问题。对于任何没在这里列出的问题或者经过排除后问题依然存在,联系你的听力保健专业人员。助听器是先进的电子设备—不要自己尝试去修好他们。这样做可能会造成进一步的损坏或使保修无效。

 

问题:助听器没有声音

原因

可行的解决方法

助听器处于关机状态

确保助听器处于开机状态

电池没电了

确保电池还储电

电池过期或是坏了

更换电池

麦克风的防护罩被堵住了

咨询听力保健专业人员

助听器,耳模,细声管或耳塞被耵拧堵住了

清理耳模和/或耳塞。用别针清理传声管里面的耵聍。同时咨询听力保健专业人员

助听器被损坏

询问听力保健专业人员

 

问题:助听器响度不够

原因

可行的解决方法

音量设置得太低

调大音量。如果问题还不能解决,可就要求听力保健专业人员将音量设置为无需人工控制的模式。

电量不足

更换电池

助听器,耳模,细声管或耳塞没有佩戴好

重新仔细的佩戴

助听器,耳模,细声管或耳塞被耵聍堵住

清理耳模或耳塞,用别针清理传声管内的耵聍。咨询听力保健专业人员。

麦克风防护罩塞住了

咨询听力保健专业人员

你的听力情况有变化

咨询你的听力保健专业人员

 

 

问题:助听器会啸叫

原因

可行的解决办法

手或衣服靠近了耳朵

把手或衣服移开,远离耳朵

助听器,耳模,细声管或耳塞没有塞好

重新仔细的佩戴一次

助听器,耳模,细声管或耳塞被耵聍堵住

清理耳模和耳塞。用别针清理细声管里的耵聍。咨询你的听力保健专业人员。

助听器,耳模和耳塞没有连接好。

咨询你的听力保健专业人员。

电池电量不足

更换电池

麦克风的防护罩堵住了

咨询听力保健专业人员

 

问题:声音失真或不清楚

原因

可行的解决办法

电池电量不足

更换电池

助听器,耳模和耳塞没有连接好

咨询听力保健专业人员

助听器被摔坏或损坏了

请找你的听力保健专业人员

 

 

问题:声音不连贯

原因

可行的解决办法

电池电量不足

更换电池

电池的接触面被污染

咨询听力保健专业人员

 

 

问题:听到两声长的嘟嘟声

原因

可行解决办法

电池电量不足

更换电池

 

问题:耳模,细声管和/或耳塞掉出来了

原因

可行的解决办法

助听器,耳模,细声管和/或耳塞没有佩戴好

取出重新认真佩戴一遍

助听器,耳模,细声管和耳塞/耳塞没有连接好

咨询听力保健专业人员

 

问题:接听电话时的声音很小

原因

可行的解决办法

助听器需要调试

咨询你的助听器验配师

电话没有放在适当的位置

为了能接受到更清楚的声音信号,需要把电话的话筒靠近耳朵。

北京市西城区西直门外大街金泰鑫侨大厦5508室(德宝饭店东侧往北50米)

电话:010-66186571  010-66120209     18500879135(微信同步)